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情報が多すぎて選べない時代、どうやって売る?
情報過多がもたらす「選べない」問題
現代は「情報過多」の時代です。
ネットを開けば無限に情報が出てくる。
どの会社も「うちの商品が最高です!」とアピールする。
でも、お客さんからすると 「どこを選べばいいの?」 という状態になりやすい。
この状態を「選択オーバーロード」と言うそうです。
情報が多すぎると、人は選べなくなり、決断を先延ばしにするんです。
たとえば、あなたの業界にはライバルが何社いますか?
よほどニッチな業界でなければ、たくさんの競合がいるはず。
その中で 「どうやって選ばれるか?」 という視点が、今のビジネスには欠かせないですよね。
「普通に売るだけ」では売れない理由
情報過多の時代、普通に商品を売っても売れません。
なぜなら、お客さんは 「どれも同じに見える」 から・・・
では、どうすればいいのか?
実は今、お客さんが本当に求めているのは 「信頼できるアドバイザー」 なんです。
「ほけんの窓口」はなぜ成功したのか?
良い例が「ほけんの窓口」です。
2008年 → 店舗数100店
2023年 → 店舗数780店(15年で約8倍!)
なぜ、ここまで伸びたのか?
答えは 「売り方を変えたから」 です。
昔の保険業界は「営業マンが商品を売る」という形でした。
でも、ほけんの窓口は 「保険の相談窓口」という立ち位置に変えた んです。
つまり、 「売る人」から「相談に乗る人」になった。
この変化が、消費者の心に刺さったんですね。
「どの保険が自分に合っているのか分からない・・・」という人が、 「アドバイスをもらいに行く場所」 になった。
これは 「医者と患者の関係」 と同じ仕組みです。
患者(=お客さん)は、自分で薬を選びませんよね?
お医者さんに「どの薬が合ってる?」と相談します。
この構造を、ほけんの窓口は 保険業界に持ち込んだ んです。
この考え方は他の業界でも使える!
ほけんの窓口のやり方は、他の業界でも応用できます。
例えば、あなたのビジネスで 「信頼できるアドバイザー」 になる方法を考えてみてください。
✅ ブログやSNSで、お客さんが知りたい情報を発信する。
✅ 専門知識を分かりやすく伝え、「この人に聞きたい!」と思わせる。
✅ 売るのではなく、「相談に乗る」スタンスで接する。
この考え方を取り入れるだけで、お客さんの反応は大きく変わります。
広告を「うざい」と思ったらチャンス!
普段、広告を見て 「この広告うざいな・・・」 と思うことはありませんか?
実は、それこそ 売れるヒント なんです。
なぜなら、「売れる広告は長く続く」から。
テレビCMでも、ネット広告でも「よく見る広告」がありますよね?
✅ 何年も流れている広告 → 売れている証拠
✅ よく目にする広告 → ターゲットに刺さっている
だから、広告をただ「うざいな・・・」とスルーするのはもったいない!
「この売り方、自分の業界で使えないかな?」 と考えてみると、新しいアイデアがどんどん生まれます。
選ばれるためには「売り方」を変えよう!
今の時代、ただ商品を売るだけではダメ。
お客さんは 「何を選べばいいのか分からない」 状態だからこそ、 「アドバイザー」 になることが重要です。
✅ 情報を発信して、信頼を得る。
✅ 売るのではなく、相談に乗る立ち位置をつくる。
✅ 広告の「売り方」を観察し、自分の業界に応用する。
この考え方を取り入れることで、あなたのビジネスも 「選ばれる会社」 になれますよ!