接客の基本！お客様を名前で呼ぶ！

おはようございます☀

ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。

昨日は節分の日！豆まきをしました。

鬼は、息子。(*^^*)

全然、やる気な～い（笑）

ちゃんと歳の数だけ食べました。(*^^*)

さてさて、歯医者にまだ通っています。

完璧にしてもらっているので、もうちょっとで終わるかな。

行きつけの歯医者を変更しました。

その歯科医院ですが、あることに気づきました。

これは徹底されていて、先生も歯科助手も、必ず患者さんの名前を呼びます。

『前田さん、お変わりないですか？』

『前田さん、今日は◯◯のところ治療していきますね。』

という感じで。

歯科医院に限らず、普通の接客も一緒ですね。

ただ「お客様」と呼ばれるよりも、「○○様」「○○さん」と名前で呼ばれた方が、親近感を持ってもらえて、距離がぐっと縮まり関係が深くなります。

普段から私も”名前で呼ぶ”ことは意識していますが、まだまだだなと思います。

これを感じで、より実践していこうと思いました。

お客様に限らず、人とお話ししている時は、常に意識して会話をしていきたいです。

誰でも、自分の名前を呼んでもらえたら嬉しいですからね。

ちなみに家族に対しても実践中！

◯◯くん、△△ちゃんとなるべく言うようにしていますが、なかなか・・・

ついつい「ね～ね～」という感じになってしまいます💦

ではでは～♪

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