ホームページ制作をしておりますエムリンクスの前田です。
今日は、ビジネスにとって、お問い合わせについて、書いていきたいと思います。
お茶でも飲みながらリラックスして読んでくださいね。
「お問い合わせ」がビジネスのライフライン
まず大前提。
ビジネスに今必要なのは、ズバリ「お問い合わせ」です。
想像してみてください。
・毎日、ピコンピコン♪とお問い合わせ通知が鳴る。
・サービスに興味津々のお客様から質問がくる。
・お金の流れが安定し、未来の生活にも余裕が生まれる。
これ、最高じゃないですか？
心もお財布も、ぽっかぽかに温まるってもんです！
でも、現実はそんなに甘くない・・・
放っておいても、お問い合わせが勝手に増えるなら、みんな苦労してないですよね。
お問い合わせを増やすために必要なこと：集客とマーケティング
さて、ここからが本題です。
お問い合わせを増やすためには、「集客施策」と「マーケティング」をセットで考える必要があります。
これ、めっちゃ重要なので、スマホのメモ帳にでも書いておいてください。
集客施策だけじゃダメ！その理由とは？
「とりあえず人を集めよう！」って思ってませんか？
もちろん間違いではないんですが、ただ集めるだけでは、お問い合わせは増えません。
イメージ的にはこうです。
🏖️ 例えるなら
ビーチで「無料かき氷配ってます！」と叫んで、100人集めたけど、誰一人お店に入ってくれない・・・そんな感じ。
つまり、集客だけ頑張っても、お問い合わせに導く「仕組み」がなければ、せっかくの見込み客も「さよならバイバイ」なのです。
マーケティングとは「お問い合わせへの誘導装置」だ！
じゃあ、どうするの？というと・・・
マーケティングの出番です！
マーケティングとは、簡単に言うと
✨「このお店、いいな」
👉「もっと知りたいな」
👉「問い合わせしてみよう！」
・・・と、お客様の心をスムーズに動かすストーリー設計のこと。
いきなり「買ってください！」と迫るんじゃなくて、相手が自然と興味を持って、問い合わせしたくなる流れを作るんです。
集客×マーケティング＝無敵ルートが完成！
つまり、集客施策で人を呼び寄せ、マーケティングで問い合わせへと誘導する。
このコンビネーションがうまく機能すると・・・
🎯「見込み客が集まる！」
🎯「その中から問い合わせが発生！」
🎯「契約・購入に繋がる！」
と、ビジネスが超スムーズに回り始めるわけです。
まさに、お問い合わせ量産マシンの完成！
今日からできる！お問い合わせ増加のための3ステップ
では、具体的にどうすればいいのか？
今日からできる3つのステップをお伝えします。
ステップ1：ターゲットを明確にする
まず、「誰に来てほしいか」をハッキリさせましょう！
❌「誰でもいいから集まれ！」
✅「〇〇に悩んでいる30代男性に向けて発信する」
ターゲットがブレると、刺さるメッセージも作れません。
最初にピンポイントで設定するのが超大事！
ステップ2：集客の入り口を設置する
ブログ、SNS、広告、イベントなど、人を呼び込む「入り口」をどんどん作りましょう！
ただし、やみくもにやるのではなく、ターゲットに合わせた場所を選ぶのがコツです。
例えば・・・
👩💻 30代女性ターゲットならInstagram
📚 企業向けならLinkedInやブログSEO
など、使うツールも変わります！
ステップ3：お問い合わせへの導線をつくる
最後に忘れちゃいけないのがコレ！
せっかく人を集めても、「どうやって問い合わせすればいいの？」と迷わせたらダメです。
✅ お問い合わせボタンは目立つ位置に配置
✅ お問い合わせページはシンプルに
✅「今すぐ相談する！」など背中を押すコピーを入れる
これをきちんとやるだけで、お問い合わせ数がグッと増えますよ。
お問い合わせが増えると未来が変わる！
今回お話ししたように、お問い合わせを増やすには、「集客施策」と「マーケティング」の両方が必要です。
集客だけ頑張るのではなく、マーケティングで心をつかみ、お問い合わせまで導く流れを作りましょう！
これができれば、あなたのビジネスも未来も、ぐーんと豊かになります。
最後に一言。
📝「お問い合わせは、育てるもの。」
焦らず、コツコツ仕組みを整えていきましょう！
