【お客様の声】エステサロンオーナー 隠塚さん

【自己紹介をお願いします】

私は身体を健康にすることで、お肌もきれいになる
エステサロンを経営しています。

サロンをオープンする前は夫が経営している

美容院の手伝いや事務仕事をしていたのですが、

40歳手前になって「健康を考えて行きたいな」

という思いを強く抱くようになりました。
そこでお肌だけでなく、全身のトータル的な美を

提案するサロンをオープンしたのです。

エステもいろんな手法があるのですが、

私は健康的なツヤのある肌になるハーブを使っています。

流行り物ではなくシンプルに続けていたら

綺麗になれるものを提供しています。

ニキビやお肌のトラブルが深刻な方は食事療法も必要なので

食事の指導も一緒に行っています。

私は特に「お母さん」に綺麗になって頂きたいと思っています。

お母さんはご家庭の太陽のような存在なので

いつも元気で笑顔でいて欲しいからです。

忙しいお母さんに月に1度サロンでご自分のために

1時間リラックスタイムを過ごして頂くことで、

日頃の疲れをとることができます。

その間にお肌も綺麗になるので、

鏡を見るのが楽しくなります。

お母さんがご機嫌でいられると

お家が明るく楽しいものになるので

ご家族も喜ばれています。

隠塚さんのHPはこちら

https://www.lesoindeoasis.com/

【前田さんのサービスを受ける前にどんな

お困りごとがありましたか？

またはどうなりたいと思っていましたか？】

私がお客様の立場としてお店を探すときに

どんな人がどんな事をしているどんなお店なのか

詳しく知りたいです。

そうなると私のサロンもお店の事を細かく書いてある

HPがあるといいなと思いました。

私は1人でサロンをやっていますし、

HPがあることでちゃんとしたエステサロンなのだなと

お客様が安心感をもたれ、信用度が上がります。

ホットペッパーもやっていますが、

私という人間を知ってもらいながら施術を受けて

もらった方がいいのでやはりHPの必要性を感じていました。

ところが、私はPC操作が苦手で

人が1分でできることが10分以上かかってしまいます。

なので、自分でHPを作ることは難しいので

作って下さる業者さんを探していたのです。

【前田さんを知ったきっかけは？】

HPの制作会社さんを探すにあたって、

まず、広島の業者さんがいいと思っていました。

HPの内容やデザインのイメージは文章やZoomでは

伝わりにくいところがあるので、

直接お会いして打ち合わせをしたかったからです。

さらにお会いした時にPC操作も教えてもらいたいと

いう気持ちもありました。

それで、ネットで探していたら、

前田さんの会社を見つけたのです。

【前田さんに初めてお会いした時の感想などをお聞かせ下さい】

前田さんに最初にお会いした時、

「とても優しそうな方だな」という印象を持ちました。

私はPCやWebの知識が少ないので、

分からないことが多いのですが、

プロの方に何か聞きたくても

「こんな初歩的なこと聞いたら失礼かな」

と思ってなかなか聞けずにいました。

でも、前田さんは「なんでも聞いていいよ」

という感じのオーラを持たれていたので

最初から打ち解けて

お話することができました。

いつも私に寄り添って下さるので

今もずっと継続して更新させて頂いています。

（前田さんと打ち合わせ時のツーショット）

【前田さんに依頼した決め手は何かありますか？】

前田さんのサービスは

月々1,000円で手軽に始められるものから

WordPressを使った本格的なものまで

いろんなメニューがあります。

HP制作は高額なイメージがありますが、

毎月数千円で自分のHPが持てるプランがあるので

とても始めやすいです。

まだ前田さんの事をよく知らない時に、

いきなり30万とか40万と言われたら

お話も聞いてなかったと思います。

信頼関係ができていれば

その金額でもお願いしたと思いますが、

とりあえず始めようという時は

お手軽な始めやすいプランがあって

よかったです。

前田さんは高額のプランを無理に

勧めるような方でもないので

そこも安心できました。

【HPを作成する過程でよかったことを教えて下さい】

私は月々5,500円の「繁盛店」

というプランで始めました。

私は制作時、（今もですが）

「こんな写真を入れたいな」とか、

「ここはこんな風にしたいな」など

どんどんアイディアが湧いてきます。

その度に前田さんに連絡をして追加や変更をして

もらっています。

何度変更をお願いしても追加料金がかからないので

そこのところが本当にありがたいです。

変更のたびに追加料金がかかると、

私も変更するのを諦めて、

妥協した残念なHPになっていたと思います。

前田さんは私の思い通りになるまでとことん、

付き合って下さいます。

前田さんに申し訳ないなと思いながら、

時間と手間をかけて作り込んで来たので

私が納得できるHPにだんだん仕上がってきています。

これからも手をかけて

HPを成長させていきたいですが、

それも前田さんのサポートがあってこそ

できることなので頼りにしています。

【HPが完成した現在は当初のお困りごとはどうなりましたか？

また、期待していたことはどうなりましたか？】

HPを作ったことでサロンの認知度が上がり
売上が上がりました。

HPにホットペッパーと

LINE公式のバナーを載せて下さっているので

そちらから予約が入ってきます。

店を知ってもらう何かがないといけないけど、

苦しくなると続かなくなります。

前田さんのプランは

私のペースでHPの内容を変えたり、

ブログを書くことができるので

PCが苦手な私も楽しく続けることができています。

【前田さんに依頼してみてどうでしたか？

感想や良かったことなどを教えてください。】

前田さんは本当に仕事が早いです。

「ここを変えて下さい」って言ったら

「わかりました！」と言ってすぐやって下さいます。

私も早くやってもらいたいという気持ちがあるので

すぐに対応してもらえると本当にありがたいです。

お肌のビフォーアフター写真のアップなど

自分でやるとうまくいかないことも

前田さんにお願いすると

こちらのイメージ通りにサイズを調整して

アップして下さいます。

このように私の苦手なことや
困ったことはすぐに前田さんがフォローして

くださるので心強いです。

また「エステサロンはこんなのがいいよ」

とおしゃれなデザインを

提案して下さるのも嬉しいです。

ブログも最初はアメブロで書いていましたが、

前田さんが「WordPressの方が、将来的に資産になりますよ」

と教えて下さって、

WordPressのブログにも挑戦しています。

最初は時間がかかって大変でしたが、

今は慣れて来たので

仕事の隙間時間に書くことができるように

なリました。

ブログの閲覧数の見方も教えてもらったので、

今日のブログはこれくらいアクセスがあった

というのを数字で見ることができます。

それも楽しく励みになっています。

ブログを見て頂くことで

私の人となりも伝えることができますし、

お客様の行きつけのサロンとして

一緒に年を重ねていけたらと思っているので、

そんな思いも伝えています。

HPは作って終わりではなく、

ブログの内容を変えたり、濃くしていくことで

お客様が検索された時に私のHPが上位に表示されやすくなるので

同じところで続ける重要性も感じています。

【前田さんのサービスはどんな人におすすめですか？

またはそれはなぜでしょうか？】

私みたいにPCが苦手で、「HPを作らなきゃいけないけど

面倒くさいな」と思っている方は多いと思うんです。

そういう方は前田さんに「こんなの作りたいんだけど」

と相談されることをお勧めします。

HPを作るのは大変ですけど、前田さんが丁寧に

サポートして下さるのであなたのイメージ通りの

HPができます。

これからエステサロンを開業したい
と考えている方におすすめしたいです。

男性の前田さんですが
素敵なエステサロンのホームページを
作成してくださいますよ♡

一回作っておけば後は修正していけばいいので

頑張って作る価値があります。

また、HPを作ったけど、そのまま放置している方も

おられると思います。

せっかく作ったのであれば

もっとよくなるアドバイスも頂けるので

どんどん前田さんに質問して

よりお客様に評価されるHPに作り込まれると
いいのではないのかなぁと思います。

取材：金子 文さん

金子さん、ありがとうございました！